Neues von adesso insurance solutions

Im Schadenfall – vom kleinen Ärgernis bis hin zur hochemotionalen Krisensituation – müssen Versicherer ihre Berechtigung unter Beweis stellen und individuelle Erwartungen erfüllen. Ein gemeinsames Whitepaper von Versicherungsforen Leipzig und adesso insurance solutions geht der Frage auf den Grund, ob die Bedürfnisse der Generationen wirklich so verschieden sind, wie oft behauptet wird. Kern des Whitepapers ist dabei die Frage, welche Rolle die Digitalität im Schadenfall für die Kundinnen und Kunden spielt und ob über die verschiedenen Generationen hinweg ein Wandel ihrer Bedürfnisse festzustellen ist. Basis für die Beantwortung dieser Fragen ist eine im September 2023 durchgeführte Online-Umfrage unter 800 Versicherungskundinnen und -kunden zwischen 18 und 73 Jahren.

Das Whitepaper steht hier kostenlos zum Dowlnload bereit.

Der Abrechnungsbetrug in der PKV nimmt ständig zu. Auch weil dort nur minimale Gefahr besteht, entdeckt zu werden oder sich gar der Strafverfolgung auszusetzen.

adesso insurance solutions und die ICO-LUX GmbH gehen gemeinsam gegen Abrechnungsbetrug vor und haben deshalb eine Kooperation geschlossen.

Ziel dieser Kooperation ist die Schaffung von Standard-Schnittstellen, um die Anbindung von ICO-LUX-Lösungen an in|sure Health Claims zu ermöglichen. Die automatisierte Erkennung von Dokumentenmanipulation auf der Grundlage von KI und Analytics hilft PKVen effektiv, betrügerische Ansprüche so schnell und gründlich wie möglich zu erkennen und ungerechtfertigte Zahlungen zu verhindern – wodurch gleichzeitig die Auszahlung unverdächtiger Fälle beschleunigt werden kann. 

Versicherer können so in diesem gesättigten Markt Kosten sparen, Verluste reduzieren, attraktivere Konditionen für Versicherte anbieten, manuelle Prozesse verringern – und an Sicherheit gewinnen!

Gemeinsam mit den Versicherungsforen Leipzig hat adesso insurance solutions eine Whitepaper-Reihe gestartet: Unter dem Motto „Der Wandel ist nötig… Der Wandel ist möglich“ werden wichtige, bisweilen sogar disruptive, Herausforderungen der Versicherungswirtschaft betrachtet.

Neben Analysen auf Basis von Expert:innen-Befragungen werden Lösungsmöglichkeiten in Form von Best-Practices aufgezeigt.
Das erste Whitepaper der Reihe nimmt den Fachkräftemangel in der Versicherungswirtschaft unter die Lupe.

Die Bedeutung dieses Themas ist deutlich: Mehr als 60 Prozent der Befragten Expertinnen und Experten sind davon überzeugt, dass der Fachkräftemangel Veränderungen im Geschäftsmodell erfordert.

Das Whitepaper steht hier kostenlos zum Download bereit.

Am 11. Januar 2023 entdeckte die adesso SE einen externen Cyber-Angriff (wir berichteten am 2.2.2023 erstmals an dieser Stelle von diesem Vorfall). 
Umgehend nach Entdeckung dieses Angriffs startete adesso umfassende forensische Analysen; zunächst durch das adesso-interne Sicherheitsteam, ab dem 16.1.2023 wurden zusätzlich erfahrene, externe Cyber-Security-Experten mit an Bord geholt.

Update  - Stand: 26.04.2023, 11:00 Uhr

Mit Stand 26.04.2023 informieren wir über die aktuellen Ergebnisse der forensischen Untersuchungen.

Zusammengefasst wurden folgende Maßnahmen durchgeführt: 

• adesso hat seine Mitarbeitenden und Kunden inzwischen über die gewonnenen forensischen Erkenntnisse informiert.
• adesso hat Mitigationsmaßnahmen ergriffen, um die Auswirkungen des Angriffs weiter einzudämmen.
• Die aktuellen Erkenntnisse werden seit dem 20.1.2023 kontinuierlich mit dem Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) geteilt.
• adesso hat vorsorglich am 23.1.2023 die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit des Landes Nordrhein-Westfalen (LDI NRW) informiert.
• adesso arbeitet gemeinsam mit externen Sicherheitsexperten mit Nachdruck daran, die Sicherheit der IT-Infrastruktur als Reaktion auf den Angriff weiter zu erhöhen.
• Die forensischen Untersuchungen zum Ursprung und Hergang des Cyber-Angriffs sind mit der Identifikation des Einfallstors weitgehend abgeschlossen.

Für weitere Informationen folgen Sie bitte diesem Link.

adesso insurance solutions wird mit in|sure Health Securaid den Privaten Krankenversicherern eine moderne Software zur Abrechnung der Renten- und Arbeitslosenversicherungsbeiträge aus der Pflege sowie zur Ermittlung der Zahlungen aus der Pflegezeit und dem Pflegeunterstützungsgeld anbieten. Damit erhalten Anbieter von Privaten Krankenversicherungen (PKV) noch in diesem Jahr eine Alternative zu der am Markt bis dato erhältlichen Lösung. Die Dortmunder Experten für Versicherungssoftware erweitern damit ihr Produktportfolio im Bereich der Pflegeversicherung.

Die adesso insurance solutions GmbH stellt ihr Geschäftsführungs-Team neu auf: Die Geschäftsführer Dr. Alfred Bröckers und Dr. Michael Höhnerbach werden sich zur Jahresmitte in den Ruhestand verabschieden und verbleiben bis dahin in der Geschäftsführung. Zum 1. März 2023 werden zusätzlich Jörg Treiner und Dr. Dirk Platz zu neuen Geschäftsführern bestellt.

Zur Modernisierung der Angebots- und Bestandssysteme für die Private Krankenversicherung haben sich die Kranken- und Reiseversicherer im Konzern Versicherungskammer – Bayerische Beamtenkrankenkasse und Union Krankenversicherung – für die Software von adesso insurance solutions entschieden. Nach einer intensiven Auswahlphase mit einer Vielzahl an gemeinsamen Workshops und einem technischen Proof of Concept fiel die Wahl der Versicherungsgruppe auf in|sure Health Policy inklusive der Module in|sure Health Collective für das Kollektivgeschäft und in|sure Proposal Health für das Angebotssystem. Darüber hinaus entwickelt adesso individuelle TAA-Strecken und implementiert diese auf Basis der Standardschnittstellen in der Standardsoftware.

Die InterRisk Versicherungs-AG Vienna Insurance Group will ihre komplette Anwendungslandschaft modernisieren und setzt dabei auf die komponentenbasierte Architektur der in|sure Ecosphere von adesso insurance solutions. Die Standardsoftware in|sure Ecosphere bietet einen vollständig digitalisierten Betrieb im Bestandsführungs- und Schadenmanagementsystem, ergänzt um eine „Produktmaschine“, sowie wesentliche „Umsysteme“. In einem Auswahlverfahren, das einen umfassenden Proof of Concept enthielt, konnte sich die adesso-Tochter gegen Mitbewerber durchsetzen. 

Für die umfassende Modernisierung seiner Anwendungslandschaft hat sich der Continentale Versicherungsverbund für Software von adesso insurance solutions entschieden. Um schnellere Durchlaufzeiten und eine höhere Dunkelverarbeitungsquote in der Komposit-Sparte zu erreichen, setzt der Dortmunder Versicherer auf in|sure General Claims für das Schadenmanagement. Ebenfalls im Bereich Komposit wird zur Bestandsführung zukünftig in|sure General Policy eingesetzt. Für beide Komponenten wurde eine langjährige Wartungsvereinbarung abgeschlossen.

Die Landeskrankenhilfe V.V.a.G. (LKH) in Lüneburg setzt bei der Gesamtmodernisierung ihrer Systemlandschaft auf ein starkes Duo: Neben dem amerikanischen IT-Konzern IBM, der bereits das Altsystem der LKH betrieben hat und auch bei der Transformation der Anwenderlandschaft Umsetzungspartner wird, konnte sich die adesso insurance solutions GmbH aus Dortmund als Software-Anbieter durchsetzen.

Die LKH vertraut damit von der Angebotsstrecke über die Bestands- und Leistungsabwicklung bis hin zur Partnerverwaltung und Provisionierung auf die ganzheitlichen Lösungen aus der Produktfamilie in|sure Ecosphere.

Die Pensionskasse der Genossenschaftsorganisation VVaG in München rüstet sich für die Zukunft und hat sich für Softwarelösungen von adesso insurance solutions entschieden. Im Rahmen eines zweieinhalbjährigen Einführungsprojektes soll die eigens entwickelte Bestandsverwaltungslösung vollständig abgelöst und sämtliche Altdaten ins neue System migriert werden.

Die adesso insurance solutions GmbH wächst und expandiert in das benachbarte Ausland: Unter der Leitung von Maik Fettig als Geschäftsführer soll die adesso insurance solutions Schweiz GmbH den Rückenwind der deutschen Muttergesellschaft nutzen, um bestehende Kundenbeziehungen auszubauen und neue Versicherungsgesellschaften als Kunden zu gewinnen.

Die Barmenia Krankenversicherung AG wird künftig in|sure Health Claims, die Leistungsmanagement-Software von adesso insurance solutions, für die Leistungsbearbeitung in der Privaten Krankenversicherung einsetzen. Aktuell nutzt der Leistungsservice der Barmenia eine Eigenentwicklung, die an das Bestandsführungssystem in|sure Health Policy, ebenfalls von adesso insurance solutions, angeschlossen ist. Mit dem erweiterten Einsatz der in|sure-Produkte sollen die technologische Zukunftsfähigkeit gestärkt und neueste Softwarestandards implementiert werden. Im Rahmen des bis 2024 angelegten Gesamtprojektes werden die bestehende Anwendung abgelöst, die relevanten Leistungsdaten migriert und die neue Software in die IT-Landschaft der Barmenia integriert.

Die von adesso insurance solutions und den Versicherungsforen Leipzig veröffentlichte Studie „Geschäftsmodell Lebensversicherung 2025 - 2030 – Eine europäische Perspektive“ prognostiziert die Weiterentwicklung des Geschäftsmodells und bietet Hilfestellung zur strategischen Ausrichtung von Lebensversicherern.

Studie hier kostenlos herunterladen

Für die umfassende Modernisierung ihrer Anwendungslandschaft haben sich die Pensionskasse der Caritas VVaG (PKC) und die Kölner Pensionskasse VVaG i.L. (KPK) für Standardsoftware aus der Produktfamilie in|sure Ecosphere von adesso insurance solutions entschieden. Zusätzlich wurde eine langjährige Wartungsvereinbarung abgeschlossen. Begonnen am 01.04.2022, ist für das Einführungsprojekt eine Laufzeit von knapp zwei Jahren geplant. Ziel ist es, die Systemlandschaft sowie die Prozesse langfristig zukunftsfähig zu halten und weitere strategische Potenziale für das neue Geschäftsmodell der beiden Kölner Pensionskassen zu nutzen.

Die adesso insurance solutions GmbH hat sich mehrheitlich an der RIES Corporate Solutions GmbH, einem Beratungsunternehmen für Pensionsstrategie, beteiligt. Damit bauen die Spezialisten für Benefit-Verwaltungssoftware das eigene Leistungsangebot im Bereich der betrieblichen Benefits (bAV, Zeitwertkonten und Altersteilzeit) weiter aus und integrieren rechtliche, strategische, betriebswirtschaftliche, aktuarielle Beratung sowie Insolvenzsicherung und Administration in das Portfolio.

Cloud-Lösungen sind ein wichtiger Faktor, um den digitalen Wandel erfolgreich zu gestalten. Insbesondere Software as a Service (SaaS) und cloudbasierte Infrastrukturdienste stellen die Mittel der Wahl dar, um den Herausforderungen der Digitalisierung zu begegnen.
Wie Versicherungen auf der „Road to SaaS“ auf dem richtigen Weg bleiben, ohne dass zum Beispiel Compliance sowie Regulatorik zu Stolperfallen werden, zeigt das kostenlose Whitepaper „Plug & Play – Anwendungs­land­schaft für Ver­sicher­ungen als Software as a Service“ von adesso insurance solutions.

Hier kostenlos herunterladen 

Die Bestäubungsleistung der Honigbiene sichert die Vielfalt an Nahrungsmitteln. Sie ist hauptverantwortlich für gute Ernten und ökologische Artenvielfalt. Eine Welt ohne Bienen hätte fatale Folgen für das Ökosystem im Allgemeinen und uns Menschen im Speziellen. Bienen bilden eine wichtige Symbiose mit der Pflanzenwelt: Bienen benötigen den Nektar der Pflanze als Nahrung zum Überleben – Pflanzen brauchen einen Bestäuber, um ihre Pollen zu verbreiten und sich so zu vermehren. Unter allen Bestäubern spielt die Honigbiene die größte ökologische Rolle: Fast 80 Prozent aller Nutz- und Wildpflanzen werden von der Westlichen Honigbiene bestäubt.
Aus diesen Gründen unterstützt adesso insurance solutions als Sponsor die Bienenschutz-Initiative PROJEKT 2028. Das Ziel: Zehn Prozent mehr Bienen in zehn Jahren.

Die ARAG SE hat sich für die KI-basierte Lösung Aisaac als Service für die automatisierte Datenauslese d.h. Strukturierung von Ordnungswidrigkeiten/Straftaten im Straßenverkehr entschieden. Zielsetzung ist es, Prozesse durch den Einsatz von Technologielösungen zu beschleunigen und zu automatisieren, die dazu führen, dass Mitarbeiter spürbar entlastet werden.

Dabei ist der modulare Aufbau von Aisaac hervorzuheben. Aisaac kann in ausgewählten Fachbereichen eingesetzt werden, unter individueller Vorgabe welche Informationen aus den vorliegenden Vorgängen extrahiert werden sollen. So ist die stufenweise Digitalisierung ganzer Fachbereiche komfortabel möglich.

Klaus Kozik, Hauptabteilungsleiter Rechts-Service der ARAG SE:
„Das Aisaac Angebot zur Prozessautomatisierung hat uns überzeugt. In einem Proof of Concept konnte im Wettbewerb mit anderen Dienstleistern die hohe Datenqualität von Aisaac belegt werden. Überzeugend war die überragende Geschwindigkeit, in welcher die durch unser Haus bereitgestellten Daten als strukturierte Daten von Aisaac zurück geliefert worden sind. Wir sind zuversichtlich, dass die Kombination aus hoher Datenqualität und Geschwindigkeit, eine Prozessautomatisierung ermöglichen wird. Der produktive Start von Aisaac im Mai 2021 hat es aus dem Stand ermöglicht, Vorgänge im hohen zweistelligen Prozentsatz automatisiert verarbeiten zu lassen.“

Am 21. Mai 2021 von 11.00 bis 13.00 Uhr gehen führende Köpfe der Gesundheitsbranche im Rahmen von FlasHED - dem digitalen Experten-Talk zu Trends im Gesundheitswesen aktuellen und zukünftigen Herausforderungen, mit denen die Versicherungswirtschaft konfrontiert ist, auf den Grund.  Die Teilnahme ist nach vorheriger Registrierung unter www.adesso-flashed.de kostenlos, die interaktive Beteiligung an der Diskussion ausdrücklich erwünscht.
„Der Kunde im Fokus – Bessere Gesundheitsversorgung durch innovative Vernetzung“ oder  „ePA: Lahme Ente oder Grundpfeiler der Gesundheitsdigitalisierung?“ lauten unter anderem die Themen, die meinungsstarke Experten, darunter Dr. Thilo Schumacher, Mitglied des Vorstands der AXA Konzern AG und Jens Dommel, Head of Healthcare EMEA, Amazon Web Services diskutieren. Die Veranstaltung soll ein Bild davon zeichnen, wie GKV und PKV zukünftig agieren müssen, um im wachsenden Wettbewerb der digitalen Krankenversicherungswelt zu bestehen.

Die heute veröffentlichte Studie von adesso insurance solutions und den Versicherungsforen Leipzig liefert ein transparentes Bild des deutschen Gesundheitssystems der nächsten Jahre und der Rolle der privaten Krankenversicherungen in diesem Umfeld.
Das deutsche Gesundheitswesen ist mit einer Reihe von Herausforderungen konfrontiert, die sich schon vor der Pandemie abgezeichnet haben und durch die Krise verschärft, aber nicht grundsätzlich verändert wurden. Die Studie „Die Rolle der privaten Krankenversicherung im Gesundheitssystem der Zukunft“ hat die politischen, sozio-demografischen, wirtschaftlichen und technologischen Faktoren durchleuchtet, die den deutschen Gesundheitsmarkt in den kommenden Jahren prägen werden. Dabei bildet die Beziehung zwischen Kunden (Patienten), Versorgern (Krankenhäuser, Ärzte, Apotheken) und Kostenträgern (Krankenkassen) weiterhin den Kern des Gesundheitssystems. Allerdings werden sich die Gewichtungen zwischen diesen drei Gruppen verschieben. Kunden agieren zunehmend auf Augenhöhe mit den anderen beiden Akteuren und stellen höhere Ansprüche. Die Kostenträger werden daher nach dem Motto „vom Payer zum Player“ eine aktivere Rolle bei der Gesundheitsvorsorge und den Gesundheitsaktivitäten ihrer Mitglieder spielen müssen. Gleichzeitig haben sie die Auswirkungen einer immer älter werdenden Gesellschaft und die finanziellen Folgen der Corona-Krise auf der Beitrags- und Leistungsseite zu bewältigen. Die Studie steht ab sofort zum kostenlosen Download bereit.

Unsere neue Studie „Die Zukunft der Altersvorsorge“ in Zusammenarbeit mit den Versicherungsforen Leipzig ist veröffentlicht. Ein praxisorientierter Handlungsratgeber, der sechs Zukunftsszenarien aufzeigt, die Rolle von Lebensversicherungen und Pensionskassen darin definiert und dem Leser eine Vielzahl an Handlungsempfehlungen mit an die Hand gibt. Die Studie steht ab sofort zum kostenlosen Download bereit unter: https://future.adesso-insure.de/studie-altersvorsorge