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in|sure Workflow

Prozess­orchestrierung für Versicherungen: in|sure Workflow

Bessere Leistungen in derselben Zeitspanne und eine IT-Landschaft, die sich einfach modernisieren lässt: Das ermöglicht Ihnen in|sure Workplace, die zentrale Arbeitsoberfläche für die Sachbearbeitung bei Versicherungen. Denn steigender Kostendruck durch Regulierung, demografischen Wandel und InsurTechs erfordert eine durchgehende Optimierung Ihrer Vertriebs-, Bestands- und Schaden-Leistungsprozesse – eine langfristige, komplexe Aufgabe für jeden Versicherer. Im Zusammenspiel mit in|sure Workflow unterstützt in|sure Workplace bei einer Aussteuerung die manuelle Bearbeitung effizient und ermöglicht ein durchgängiges Prozessmanagement.

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in|sure Workflow

System zur Prozess­steuerung und -orchestrierung

Profitieren Sie jetzt von in|sure Workflow als effiziente Software für die Orchestrierung Ihrer Versicherungsprozesse. Haben Sie Fragen zu unserem Angebot?

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf - wir beraten Sie gerne!

  • End-to-End-Orchestrierung manueller und automatisierter Prozesse
  • Schnelle Analyse und Optimierung dank Echtzeit-Monitoring
  • Automatisierung von Prozessen zur effektiveren Kapazitätsauslastung Ihrer Mitarbeitende
  • Bestandteil der in|sure Ecosphere und damit einfache Kompatibilität
  • Intuitive Benutzeroberfläche
  • Geringe Fehlerquote durch effiziente Aufgabenverteilung

in|sure Workflow

6 gute Gründe für in|sure Workflow:

  • Einfache Integration

    in|sure Workflow operiert mit bestehenden Bestands- und Schadensystemen und ist für die Prozessteuerung der in|sure Ecosphere optimiert. Multiple Eingangs- und Ausgangskanäle sind einfach integrierbar.

  • Automatisierung

    Die maximale End-to-end-Automatisierung zahlreicher Versicherungsprozesse setzt Personalkapazitäten für Ihr Kerngeschäft frei.

  • Spezialisiert

    in|sure Workflow stellt eine universelle, auf die Automatisierung von Versicherungsprozessen vordefinierte Geschäftsprozessausführung bereit.

  • Volle Transparenz

    Das Echtzeit-Monitoring (near real-time) des gesamten Prozesses ermöglicht Ihnen zielgerichtete Analysen und schnelle Optimierung.

  • Flexibel

    Prozess-/Regeldefinitionen können jederzeit kundenindividuell angepasst werden und lassen somit die Abbildung der Spezifika von Prozessen und Geschäftsregeln zu.

  • Geringere Fehlerquote

    Mit Hilfe der Fertigkeiten-basierten Aufgabenverteilung wird die manuelle Sachbearbeitung effizient unterstützt und die Fehlerquote deutlich minimiert.

in|sure Workflow: Das System zur Prozess­­automati­sierung auf einen Blick

Mit in|sure Workflow bieten wir Ihnen ein Werkzeug zur durchgängigen End-to-End-Prozessautomatisierung - vom Input­management über die Verarbeitung in den Versicherungskernsystemen bis hin zum Outputmanagement.

Diese Funktionen zeichnen unser Produkt aus:

  • Definition und Ablaufsteuerung von Prozessen nach der Prozessnotation BPMN sowie integriertem Regelwerk nach DMN
  • Ableitung und Überwachung von Kennzahlen zur Auswertung
  • Auswertung von Prozesskennzahlen unter Beachtung von Vorgaben zu Auswertungskenngrößen (unter anderem Betriebsratsvorgaben) und darauf basierende Verbesserung der Prozesse
  • Vordefinierte Prozesse für die Sparten Leben, Kranken und Komposit sowie für Querschnittsprozesse in den Domänen Partner, In-/Exkasso und Compliance
  • Vollständige Dunkelverarbeitung von Massenprozessen (Vertragsanlage, Vertragsänderungen, Schadenmeldung, Schadenauskunft, Partneränderung)
  • Aussteuerung komplexer Anliegen und Anliegen mit fehlenden Daten bzw. Aussteuerung durch definierte Geschäftsregeln in Postkörbe zur manuellen Bearbeitung des Prozessschrittes mittels in|sure Workplace
  • Schnelle Anpassung an spezifische Vorgaben des Versicherungsunternehmens (zum Beispiel Annahmerichtlinien) dank vordefinierter Geschäftsregelwerke
  • Vollständige Integration der Services der in|sure Ecosphere für Tarifierung, Angebot und Policierung, für die Bestandsführung und das Leistungs-/Schadenmanagement sowie für die Querschnittsprozesse zu Partner und In-/Exkasso – weitere Services für die End-to-end-Verarbeitung sind einfach integrierbar (zum Beispiel Gesundheits- und Risikoprüfung)
  • Unterstützung der synchronen Bearbeitung in der Inbound-Telefonie
  • Anbindung an das Inputmanagement mit Extraktion und Übergabe der Daten zum Anliegen und dessen spezifischer Kontextdaten
  • Prozessinitiierung für die synchrone Bearbeitung in der Inbound-Telefonie auch durch Telefonie-Arbeitsplatz mit Smartphone und Integration der Telefonanlage (unter anderem ACD – automatic call distribution)

in|sure Workflow ist Bestandteil unserer eigens geschaffenen in|sure Ecosphere, eine digitale Anwendungslandschaft, die vollständig vorkonfiguriert ist. Für alle Versicherungssparten werden innerhalb dieser Prozessplattform Lösungen angeboten und diese in einer Cloud abgedeckt. Unsere Softwarelösung wird kontinuierlich von uns weiterentwickelt, um Ihre Arbeits-, Geschäfts- und Versicherungsprozesse noch mehr zu vereinfachen und zu automatisieren. Zudem verfolgen wir aktiv sämtliche Entwicklungen im Versicherungswesen, sodass diese in unseren Updates eingeschlossen sind und Sie aktiv davon profitieren.

Für die Programmierung unserer Software verwenden wir die Programmiersprache Java. Mit unserem Open-Source-Framework sind wir in der Lage, unsere Dienstleistungen jederzeit unkompliziert anzupassen und neue Erweiterungen hinzuzufügen, was die Abhängigkeit gegenüber anderen Services merklich verringert. Unser Programm ist eine mehrschichtige skalierbare Webanwendung, sodass sie sich zu jedem Zeitpunkt auf eine zunehmende Menge an Nutzern anpasst und Komplikationen in der Performance somit vermieden werden.

in|sure Workflow als Prozessmanagement-Software für Versicherungen besitzt außerdem eine Kompatibilität mit allen führenden Cloud-Systemen, was den Transfer zwischen verschiedenen Anbietern um ein Vielfaches erleichtert.

Die Migration Ihrer Daten wird durch unsere kontinuierliche Betreuung für Sie selbstverständlich sicher und gewissenhaft abgewickelt. Damit gewährleisten wir Ihnen eine digitale Handhabung aller technischen Aspekte durch unsere Fachexperten und im Anschluss ist die Integration von in|sure Workflow in Ihren Geschäftsprozess problemlos möglich.

Case Studies

Unsere Case Studies

adesso insurance solutions setzt bei all seinen IT-Lösungen auf marktführende Technologie. Verschaffen Sie sich einen Überblick über die Erfolge, die unsere Kundinnen und Kunden bereits durch unsere Hilfe erzielen konnten. Jetzt Case Study ansehen!

  • MIGSuite

    Für mehr Automatisierung: SOKA-Bau migriert Bestand

    Mit dem Einsatz von MIGSuite kann die SOKA-BAU zeitnah und rechtssicher ihren Bestand migrieren und in der Folge bisher manuelle Arbeitsschritte im neuen Bestandssystem dunkel bearbeiten.

    Zur Case Study: MIGSuite

  • in|sure Health Claims

    INTER Krankenversicherung: Die Pflegeleistung mit System automatisieren

    Mit in|sure Health Claims optimiert die INTER Krankenversicherung ihre Arbeitsabläufe im Leistungsmanagement der Pflegepflichtversicherung.

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  • in|sure Health

    Migration von 400.000 Verträgen trotz verkürzter Laufzeit

    Die umgesetzten Features führten zu einer effizienteren Sachbearbeitung. Der Bestand von 400.000 Auslandsreise­krankenversicherungs­verträgen wurde erfolgreich migriert.

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  • MIGSuite

    Barmenia Versicherungen: Migration von 1,3 Millionen Verträgen

    Mit in|sure Health Policy verfügt Barmenia jetzt über ein modernes und zukunftssicheres Bestandsführungssystem. 

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  • Die Versicherung in der Cloud

    andsafe: Neue digitale Versicherung

    Für die Gründung des neuen digitalen Gewerbeversicherers andsafe bekam Provinzial Nordwest eine komplette Anwendungslandschaft in der Cloud.

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  • in|sure PSLife

    Debeka Versicherungsgruppe: Flexibles System für flexible Produkte

    Ziel war es, neben den klassischen auch flexible, fondsgebundene Produkte anzubieten. Hierfür benötigte Debeka ein flexibles System. Zum Einsatz kam der in|sure PSLife-Rechenkern.

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  • in|sure General Claims

    INTER Versicherungsgruppe: Schadenvorfälle automatisiert bearbeiten

    Ganz ohne Systemwechsel können Mitarbeitende der INTER Versicherungsgruppe ab sofort Schadenfälle automatisiert bearbeiten.

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  • MIGSuite

    Barmenia Versicherungen: Vertragsmigration in Time

    Verträge im fachlich richtigen Kontext und damit revisionssicher in das neue System der Barmenia Versicherungen übertragen: Möglich machte das die Software MIGSuite zur Datenmigration.

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  • in|sure Health Claims

    Münchener Verein: Neues Pflegeleistungssystem für mehr Qualität

    Die Einführung von in|sure Health Claims ermöglichte dem Münchener Verein, die Kosten und die potenzielle Fehlerquote enorm zu senken. 

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