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Die Herausforderung

Zum einen ein neues System zu
finden, dass das bisherige schlüssel-
basierte Altsystem ablöst, um flexible
Produkte anbieten zu können. Zum
anderen musste das neue System in
die bereits bestehende System-
landschaft integriert werden und diese
benutzerfreundlicher werden.

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Die Lösung

Mit der Standardsoftware in|sure
General Claims konnten alle
Geschäftsvorfälle übersichtlich
abgebildet werden. Die Mitarbeiter
können jetzt ohne einen System-
wechsel vollziehen zu müssen, die
gesamte Schadenbearbeitung von der
Anlage bis zur Zahlung abwickeln.

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Das Ergebnis

Dank eines besseren Handlings und
umfangreicherer Daten sowie
benutzerfreundlicher Bedienung der
neuen Anwendung konnte die INTER
Versicherungsgruppe mit dem neuen
System eine Zeitersparnis von 50
Prozent bei der Schadenneuanlage
erreichen.

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Durch die einheitlichen Oberflächen und die nutzerfreundliche Bedienung über alle Sparten hinweg war der Übergang in das neue Schadensystem für die Anwender problemlos und ohne größeren Schulungsaufwand sofort bedienbar. Das Projekt Schaden war aufgrund der hervorragenden und freundschaftlichen Zusammenarbeit mit den adesso-Kollegen ein voller Erfolg.“

Klaus Schroth – Leiter Komposit Zentraler Schadenservice

Laden Sie sich hier die vollständige Case Study als PDF herunter.

Im Download-Dokument finden Sie die vollständige Case Study des Kunden INTER Versicherungsgruppe mit Herausforderungen, Lösungen, Projektverlauf sowie Ergebnissen zum Projekt: „Schadenvorfälle automatisiert bearbeiten“.

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Über den Kunden INTER Versicherungsgruppe

Die INTER Versicherungsgruppe ist ein unabhängiger Versicherungskonzern, der eine umfassende Produktpalette für Privat- und Gewerbekunden anbietet. Spezielle Angebote richten sich insbesondere an Kunden aus dem Heilwesen und dem Handwerk. Der INTER Versicherungsverein aG nimmt im Wesentlichen eine Holdingfunktion für die unmittelbar oder mittelbar gehaltenen Tochtergesellschaften wahr. Seine Wurzeln reichen bis in das Jahr 1926 zurück. Heute sind über 1.500 Mitarbeiter im Innen- und Außendienst beschäftigt.

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