Wir suchen Verstärkung für unser Team in:

Dortmund, Essen, Köln

Software Supporter Security Management (all genders)

Du bringst Erfahrung und Leidenschaft für Prozesse, Security, Services und gute Kundenbeziehungen mit? Durch dein Architekturverständnis weißt du, wie Bibliotheken von RedHat, JBoss, Postgre, Oracle-DB On-Premise oder im SaaS Betrieb eingesetzt werden? Und du bist sicher in der Analyse, ob eingesetzte Bibliotheken von CVEs betroffen sind? Dann suchen wir genau dich.

In deiner Rolle sorgst du im Team dafür, dass sich unsere Kunden darauf verlassen können, dass ihre Systeme und Services robust gegen Sicherheitsprobleme geschützt sind und dies auch zukünftig sein werden. Du arbeitest an der Weiterentwicklung unseres ISM-Systems, der CVE-Datenbank sowie am Security Prozess für interne und externe Kunden sowie Dienstleister mit. Dafür bringst du Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten im Umgang mit Mitarbeitenden und Kunden auf unterschiedlichsten Hierarchieebenen mit.

Deine Aufgaben

Du analysierst, organisierst, dokumentierst und betreust eingehende Support-Fälle im Service und Security Management eigenverantwortlich.
Dabei arbeitest du eng mit der Produktentwicklung, Governance, Dienstleistern und Kunden zusammen.
Du analysierst CVEs und übernimmst die dafür nötige Abstimmung bis zur Lösung von Vorfällen.
Die Analyse von Problem Records in Softwareprodukten gehört auch zu deinen Aufgaben.
Du arbeitest u.a. mit Systemen wie Docker, Jira und Confluence.

Dein Profil

Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im IT-Support Bereich oder eine abgeschlossene Ausbildung / ein Studium mit Informatikbezug.
Im Umgang mit Ticketsystemen, CVE-Datenbanken und Wissensmanagement Systemen bist du vertraut.
Deine Arbeitsweise ist strukturiert und selbstständig.
Du bist neugierig und bereit, dich in neue Softwareprodukte einzuarbeiten sowie Prozesse und Services weiterzuentwickeln.
Begriffe wie CVE, ISM, Security Issues, Data Breach, Governance, ITIL sind dir nicht fremd.
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse.

Wir haben dir einiges zu bieten

Do {work} while (we care) – das ist unser Motto als Arbeitgeber. Während du dich mit deiner Motivation und deinem Fachwissen für unsere Projekte und Kunden einsetzt, wollen wir viel dafür tun, dass du dich dabei in deinem Arbeitsumfeld wohlfühlst. Was konkret alles dahinter steckt, erfährst du auf unserer Seite Wir als Arbeitgeber. Weitere Einblicke in den Alltag als Mitarbeitender findest du auf unseren Social Media Kanälen oder in unserem Karriere-Blog.

Wonach suchen Sie?

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