Bitte Scrollen

Prozess Manager Incident Management (m/w/d)

Experte Incident Management mit Feingefühl für Kundenbedürfnisse

Mit deiner Erfahrung in Incident Prozessen und deinem Feingefühl für Kundenbedürfnisse kannst du deine fachlich fundierte Meinung jederzeit vor Kunden vertreten. Komplexe neue Themen siehst du als Möglichkeit dazuzulernen? Dann haben wir ein Angebot für dich:

Deine Aufgaben

  • Beratung unserer Kunden und Erläuterung der Incident Prozesse
  • Mitarbeit bei der Gestaltung unserer Wartungsverträge
  • Strukturierung und Weiterentwicklung der produktbezogenen Incident Prozesse
  • Steuerung, Koordination und Umsetzung des Incident Managements
  • Interner Ansprechpartner für das Produktmanagement der in|sure Produkte

Dein Profil

  • Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung mit Informatik- oder Versicherungsbezug
  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Projekt Umfeld
  • Idealerweise einschlägige Erfahrung im Incident Management sowie gute Kenntnisse im Umgang mit IT-Service Applikationen
  • Lernbereitschaft und Neugier auf stetig neue und komplexe Fragestellungen
  • Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
  • Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden auf obersten Hierachieebenen
  • Reisebereitschaft für die sporadische Beratung vor Ort beim Kunden

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Wir haben dir einiges zu bieten

Do {work} while (we care) – das ist unser Motto als Arbeitgeber. Während du dich mit deiner Motivation und deinem Fachwissen für unsere Projekte und Kunden einsetzt, wollen wir viel dafür tun, dass du dich dabei in deinem Arbeitsumfeld wohlfühlst. Was konkret alles dahinter steckt, erfährst du auf unserer Seite Wir als Arbeitgeber. Weitere Einblicke in den Alltag als Mitarbeitender findest du auf unseren Social Media Kanälen oder in unserem Karriere-Blog.

adesso insurance solutions GmbH
02-08-2019
26-10-2019
Köln de Nordrhein-Westfalen 50678 Agrippinawerft 26 Dortmund de Nordrhein-Westfalen 44269 Adessoplatz 1 Vollzeit

Do {work} while (we care) – das ist unser Motto als Arbeitgeber. Während du dich mit deiner Motivation und deinem Fachwissen für unsere Projekte und Kunden einsetzt, wollen wir viel dafür tun, dass du dich dabei in deinem Arbeitsumfeld wohlfühlst. Was konkret alles dahinter steckt, erfährst du auf unserer Seite Wir als Arbeitgeber. Weitere Einblicke in den Alltag als Mitarbeitender findest du auf unseren Social Media Kanälen oder in unserem Karriere-Blog.

Prozess Manager Incident Management (m/w/d)

Wir suchen Verstärkung für unser Team in:


Köln, Dortmund

Experte Incident Management mit Feingefühl für Kundenbedürfnisse

Mit deiner Erfahrung in Incident Prozessen und deinem Feingefühl für Kundenbedürfnisse kannst du deine fachlich fundierte Meinung jederzeit vor Kunden vertreten. Komplexe neue Themen siehst du als Möglichkeit dazuzulernen? Dann haben wir ein Angebot für dich:

Deine Aufgaben

  • Beratung unserer Kunden und Erläuterung der Incident Prozesse
  • Mitarbeit bei der Gestaltung unserer Wartungsverträge
  • Strukturierung und Weiterentwicklung der produktbezogenen Incident Prozesse
  • Steuerung, Koordination und Umsetzung des Incident Managements
  • Interner Ansprechpartner für das Produktmanagement der in|sure Produkte

Dein Profil

  • Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung mit Informatik- oder Versicherungsbezug
  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Projekt Umfeld
  • Idealerweise einschlägige Erfahrung im Incident Management sowie gute Kenntnisse im Umgang mit IT-Service Applikationen
  • Lernbereitschaft und Neugier auf stetig neue und komplexe Fragestellungen
  • Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
  • Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden auf obersten Hierachieebenen
  • Reisebereitschaft für die sporadische Beratung vor Ort beim Kunden

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Wir haben dir einiges zu bieten

Do {work} while (we care) – das ist unser Motto als Arbeitgeber. Während du dich mit deiner Motivation und deinem Fachwissen für unsere Projekte und Kunden einsetzt, wollen wir viel dafür tun, dass du dich dabei in deinem Arbeitsumfeld wohlfühlst. Was konkret alles dahinter steckt, erfährst du auf unserer Seite Wir als Arbeitgeber. Weitere Einblicke in den Alltag als Mitarbeitender findest du auf unseren Social Media Kanälen oder in unserem Karriere-Blog.

Und jetzt:
Nutze deine Karriere-Chance!

Direkt bewerben!

Bewerbungsformular

Bitte füllen Sie das untenstehende Formular aus

1. Persönliche Angaben
2. Standortwahl*
3. Uploads
Folgende Dateiformate sind möglich: Word (doc, docx), PDF, JPG, PNG, GIF. Bitte beachte max. 5MB pro Datei, insgesamt max. 15MB.
z.B. Anschreiben
z.B. Lebenslauf
z.B. Zeugnisse
z.B. Zertifikate
z.B. Sonstiges
z.B. Sonstiges